beneficios de e-commerce

El  e-commerce  (negocios electrónicos) es un nuevo modelo de negocios que se esta usando actualmente para hacer compras online ademas este modelo presenta algunos beneficios o ventajas para las empresas y algunas de estas son:

• ventajas en la DISTRIBUCIÓN ya que los costos de transporte y otros servicios adicionales tienden a ser cero (0 $) como por ejemplo en una empresa dedicada a la venta de software puede entregar los productos de inmediato y sin necesidad de intermediarios.

• ventajas en la COMUNICACIÓN COMERCIAL con la informacion que se le entrega al cliente sobre los productos o servicios;   con la relación con otras empresas sobre temas internos y externos y esto se puede realizar por medio de vías electrónicas.

• ventajas para el DEPARTAMENTO OPERACIONAL por que evita errores, tiempo, y costos adicionales en el tratamiento de informacion, también permite dar informacion al cliente sobre ofertas  de productos y puede ingresar a segmentar nuevos mercados en la web y puede aumentar las ventas para la organización.

• ventajas para FIDELIZAR A LOS CLIENTES por que este modo los consumidores pueden expresar todo sobre el sistema  Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones.  atendiendo a este sistema tiende a que en un tiempo el mercado pueda ampliarse y genere mayores beneficios para la empresa.